Commentaires sur : Pourquoi Free me donne des envies de meurtre http://blog.marjolainefortier.com/divers/pourquoi-jai-envie-de-commettre-des-meurtres-quand-jai-free-au-bout-du-telephone/ Geekeries, gourmandises et autres trouvailles Sat, 06 Mar 2010 22:11:49 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 Par : Iolanda http://blog.marjolainefortier.com/divers/pourquoi-jai-envie-de-commettre-des-meurtres-quand-jai-free-au-bout-du-telephone/#comment-1456 Iolanda Tue, 25 Aug 2009 20:59:56 +0000 http://blog.marjolainefortier.com/?p=159#comment-1456 Complètement d'accord Marjolaine...j'ai eu la même suprise...pour mon anniversaire (qui tombait 6 mois après ma résiliation) free m'a fait le cadeau de - 200€ sur mon compte en banque, sans aucune relance, avertissement ou quoi que ce soit qui aurait permis de régler le problème (quand il y en a vraiment un) et d'éviter un trou énorme sur un compte bancaire d'étudiante honnête.... Toutefois, il faut relativiser, tu parles ensuite du "professionnalisme" de SFR/NEUFBOX...figures toi que j'en ai vu des vertes et des pas mûres avec eux pour m'abonner, un vrai parcours du combattant aussi hallucinant que ce que tu nous racontes avec Free...allez un jour si j'ai le temps, tu verras c'est très drôle...après coup!! Conclusion: Y en a du boulot chez eux !! Complètement d’accord Marjolaine…j’ai eu la même suprise…pour mon anniversaire (qui tombait 6 mois après ma résiliation) free m’a fait le cadeau de – 200€ sur mon compte en banque, sans aucune relance, avertissement ou quoi que ce soit qui aurait permis de régler le problème (quand il y en a vraiment un) et d’éviter un trou énorme sur un compte bancaire d’étudiante honnête….
Toutefois, il faut relativiser, tu parles ensuite du “professionnalisme” de SFR/NEUFBOX…figures toi que j’en ai vu des vertes et des pas mûres avec eux pour m’abonner, un vrai parcours du combattant aussi hallucinant que ce que tu nous racontes avec Free…allez un jour si j’ai le temps, tu verras c’est très drôle…après coup!!
Conclusion: Y en a du boulot chez eux !!

]]> Par : Gollum http://blog.marjolainefortier.com/divers/pourquoi-jai-envie-de-commettre-des-meurtres-quand-jai-free-au-bout-du-telephone/#comment-1014 Gollum Wed, 10 Jun 2009 09:33:54 +0000 http://blog.marjolainefortier.com/?p=159#comment-1014 Bonjour ! Chose promise chose due ! Je reviens vers vous / toi (enfin tous ceux qui lisent quoi !!). Comme cité dans mon post précédent je voulais vous tenir au courant du fonctionnement de la BBox du Bouygues Telecom. Bon et bien pour commencer : - Entre la deconnection Orange et la Reconnection Bouygues il s'est passé 15 jours... c'est une donnée qui semble normale d'parès ce que disent tous les FAI (mais Orange n'avait mis qu'à peine 6/7 jours alors...). - Il faut savoir aussi que chez moi Orange ne me permettait pas d'avoir la TNT (pour des raisons bien obscures...), et bien avec la Bbox c'est chose faite ! J'ai maintenant la TNT par Adsl (petit plus bien sympathique. Ce service comprend pendant 2 mois une option intéressante qui est l'"enregistreur numérique" : un disque dur est intégré au boitier décodeur TNT Bbox et permet d'enregistrer n'importe quel programme (le choix se fait comme dans TéléPoche sur la TV !! Tu regarde un programme qui te plais et tu programme l'enregistrement). Je trouve ça sympa (si tenter que les programmes commence et finissent à l'heure... et en 2 ou 3ième partie de soirée c'est pas si courant...) - Question Débit à présent : Avec Orange j'étais à 2,4Mega environ. Avec Bouygues je suis redescendu à 1,3Mega ! Ce qui avec beaucoup de trafic sur mon PC + la TNT Adsl qui marche = deconnections intenpestives ! Mais je vous rassure Bouyges à fait quelques choses (sans qu'on le demande !) et nous à grattifié de... 4,4Méga ! Comme ça !! Et depuis cela marche impécable ! - Configuration Bbox : Ici c'est pour ceux qui joue en Réseaux et qui bidouille les config de Box... L'interface est sympatique et assez facile à paramétrer. On trouve cependant quelques difficultés à trouver des tutoriels sur le web vu que c'est récent. Question paramétrage j'ai déjà eu plus simple dans les mains (je pense notamment à la Neuf Box...) Mais sinon la configuration Bbox est abordable. - Pour ce qui est de la tenue du reseau : Je n'ai pas encore eu de grosse coupure de reseau ou de deconnections subites (faut croire que cela marche pas trop mal...) Qu'est ce que je peux dire d'autre........ ba ça doit être bon là !! J'espère que cela vous a plu ! A bientôt pour le Tome 2 !! :) Bonjour !
Chose promise chose due ! Je reviens vers vous / toi (enfin tous ceux qui lisent quoi !!).
Comme cité dans mon post précédent je voulais vous tenir au courant du fonctionnement de la BBox du Bouygues Telecom.
Bon et bien pour commencer :
- Entre la deconnection Orange et la Reconnection Bouygues il s’est passé 15 jours… c’est une donnée qui semble normale d’parès ce que disent tous les FAI (mais Orange n’avait mis qu’à peine 6/7 jours alors…).
- Il faut savoir aussi que chez moi Orange ne me permettait pas d’avoir la TNT (pour des raisons bien obscures…), et bien avec la Bbox c’est chose faite ! J’ai maintenant la TNT par Adsl (petit plus bien sympathique. Ce service comprend pendant 2 mois une option intéressante qui est l’”enregistreur numérique” : un disque dur est intégré au boitier décodeur TNT Bbox et permet d’enregistrer n’importe quel programme (le choix se fait comme dans TéléPoche sur la TV !! Tu regarde un programme qui te plais et tu programme l’enregistrement). Je trouve ça sympa (si tenter que les programmes commence et finissent à l’heure… et en 2 ou 3ième partie de soirée c’est pas si courant…)
- Question Débit à présent : Avec Orange j’étais à 2,4Mega environ. Avec Bouygues je suis redescendu à 1,3Mega ! Ce qui avec beaucoup de trafic sur mon PC + la TNT Adsl qui marche = deconnections intenpestives ! Mais je vous rassure Bouyges à fait quelques choses (sans qu’on le demande !) et nous à grattifié de… 4,4Méga ! Comme ça !! Et depuis cela marche impécable !
- Configuration Bbox : Ici c’est pour ceux qui joue en Réseaux et qui bidouille les config de Box… L’interface est sympatique et assez facile à paramétrer. On trouve cependant quelques difficultés à trouver des tutoriels sur le web vu que c’est récent. Question paramétrage j’ai déjà eu plus simple dans les mains (je pense notamment à la Neuf Box…) Mais sinon la configuration Bbox est abordable.
- Pour ce qui est de la tenue du reseau : Je n’ai pas encore eu de grosse coupure de reseau ou de deconnections subites (faut croire que cela marche pas trop mal…)

Qu’est ce que je peux dire d’autre…….. ba ça doit être bon là !! J’espère que cela vous a plu !
A bientôt pour le Tome 2 !! :)

]]> Par : admin http://blog.marjolainefortier.com/divers/pourquoi-jai-envie-de-commettre-des-meurtres-quand-jai-free-au-bout-du-telephone/#comment-59 admin Mon, 16 Mar 2009 19:45:21 +0000 http://blog.marjolainefortier.com/?p=159#comment-59 @Bishi : le côté aléatoire est quand-même à mon goût un sacré problème... j'ai bien conscience que quand Free fonctionne, ça fonctionne bien (avant mes deux dernières mauvaises expériences, j'avais aucun soucis avec eux...), mais si s'abonner chez eux, c'est comme jouer à la loterie, c'est pas franchement pro. Ils plombent la fidélité d'une partie de leurs abonnés, et leur service client n'est pas fichu de rattraper les bourdes techniques (c'est pourtant aussi le boulot d'un service client : gestes commerciaux, patience, excuses, etc.). @lobototoro : là aussi, je trouve que s'il faut se battre pour avoir un service correct, c'est quand-même bien la preuve qu'il y a un vrai soucis... Mais pour le reste, je suis d'accord avec toi : "quand ça fonctionne", le rapport qualité-débit/prix est probablement le meilleur. @Gollum : j'ai également testé Orange récemment dans mon dernier logement à Toulouse, et pour ce qui est de la qualité de la hotline de Orange, effectivement il n'y a pas grand chose à redire. Mais Orange étant parmi les plus chers du marché, pour moi c'est la moindre des choses. Et sinon oui, ça m'intéresse de savoir ce que donne la BBox ! En fait je n'en avais même pas entendu parler ! @Bishi : le côté aléatoire est quand-même à mon goût un sacré problème… j’ai bien conscience que quand Free fonctionne, ça fonctionne bien (avant mes deux dernières mauvaises expériences, j’avais aucun soucis avec eux…), mais si s’abonner chez eux, c’est comme jouer à la loterie, c’est pas franchement pro. Ils plombent la fidélité d’une partie de leurs abonnés, et leur service client n’est pas fichu de rattraper les bourdes techniques (c’est pourtant aussi le boulot d’un service client : gestes commerciaux, patience, excuses, etc.).

@lobototoro : là aussi, je trouve que s’il faut se battre pour avoir un service correct, c’est quand-même bien la preuve qu’il y a un vrai soucis… Mais pour le reste, je suis d’accord avec toi : “quand ça fonctionne”, le rapport qualité-débit/prix est probablement le meilleur.

@Gollum : j’ai également testé Orange récemment dans mon dernier logement à Toulouse, et pour ce qui est de la qualité de la hotline de Orange, effectivement il n’y a pas grand chose à redire. Mais Orange étant parmi les plus chers du marché, pour moi c’est la moindre des choses.
Et sinon oui, ça m’intéresse de savoir ce que donne la BBox ! En fait je n’en avais même pas entendu parler !

]]> Par : Gollum http://blog.marjolainefortier.com/divers/pourquoi-jai-envie-de-commettre-des-meurtres-quand-jai-free-au-bout-du-telephone/#comment-58 Gollum Mon, 16 Mar 2009 17:51:11 +0000 http://blog.marjolainefortier.com/?p=159#comment-58 Salut salut !! Pour rebondir sur le sujet, je suis actuellement chez Orange. Après un nombre incalculable de déboires avec la téléphonie illimitée je vais surement très bientôt tester la BBox (Bouygues Telecom). Avec Orange j'ai eu quelque soucis de ligne Internet au tout début, à part ça pas de soucis particulier (hormis les téléphone bien sûr). Par contre, le service technique Orange était toujours parfait lors des problèmes rencontrés... Si cela interesse quelqu'un je vous proposerais mon point de vue sur la nouvelle BBox... à bientôt ! Salut salut !!
Pour rebondir sur le sujet, je suis actuellement chez Orange. Après un nombre incalculable de déboires avec la téléphonie illimitée je vais surement très bientôt tester la BBox (Bouygues Telecom).
Avec Orange j’ai eu quelque soucis de ligne Internet au tout début, à part ça pas de soucis particulier (hormis les téléphone bien sûr). Par contre, le service technique Orange était toujours parfait lors des problèmes rencontrés…
Si cela interesse quelqu’un je vous proposerais mon point de vue sur la nouvelle BBox…
à bientôt !

]]> Par : lobototoro http://blog.marjolainefortier.com/divers/pourquoi-jai-envie-de-commettre-des-meurtres-quand-jai-free-au-bout-du-telephone/#comment-57 lobototoro Sun, 15 Mar 2009 10:52:37 +0000 http://blog.marjolainefortier.com/?p=159#comment-57 idem, tous les logements ont été équipés par free... Des problèmes j'en ai eu et des remboursements aussi, et il faut se battre à chaque fois. Après c'est une question de tempérament et d'attitude face aux grosses machines en face, un combat à mains nues (huhu). Sinon quand ça marche, ça marche bieng. idem, tous les logements ont été équipés par free… Des problèmes j’en ai eu et des remboursements aussi, et il faut se battre à chaque fois. Après c’est une question de tempérament et d’attitude face aux grosses machines en face, un combat à mains nues (huhu).
Sinon quand ça marche, ça marche bieng.

]]> Par : Bishi http://blog.marjolainefortier.com/divers/pourquoi-jai-envie-de-commettre-des-meurtres-quand-jai-free-au-bout-du-telephone/#comment-56 Bishi Sat, 14 Mar 2009 21:20:47 +0000 http://blog.marjolainefortier.com/?p=159#comment-56 Après, franchement, c'est assez aléatoire. Je suis chez Free depuis 2004, dans 4 logements différents, et j'ai jamais eu aucun problème...Au contraire, tout s'est passé très vite. J'pense que c'est surtout les FAI en général qui se tirent dans les pattes. Après, franchement, c’est assez aléatoire. Je suis chez Free depuis 2004, dans 4 logements différents, et j’ai jamais eu aucun problème…Au contraire, tout s’est passé très vite.

J’pense que c’est surtout les FAI en général qui se tirent dans les pattes.

]]>